De las compras por internet y la inteligencia artificial a la robótica
En el anterior post os hablábamos del uso que Google está haciendo de la inteligencia artificial. De cómo consiguen recopilar datos de todos nosotros y su posterior uso que les permite hipersegmentar la publicidad para obtener el máximo rendimiento de ella y del marketing online. Pues bien, en este artículo queremos seguir tirando del hilo... Las tendencias de mercado actuales van dirigidas a la máxima personalización. Los gustos de los consumidores por servicios personalizados está en auge, por ello, es tan importante para las empresas conocer el perfil de la forma más específica posible de sus clientes. Su principal objetivo es poder ofrecer productos a su medida y máximo agrado. Gracias a los parámetros trazados por la IA, también se puede "predecir" el consumo y anticiparse a la producción personalizada, lograr al máximo un óptimo "customer experience".
Compras por internet a medida
Con la inteligencia artificial de Google logramos clientes para nuestros productos muy específicos. La segmentación súper detallada va ligada a la posterior producción a medida de los productos. Por ejemplo, ya no compramos solamente un coche, podemos comprar un coche con el techo de un color determinado y las puertas de otro, siendo este coche único para nosotros, a nuestro gusto, así que el acto de comprar nos ofrece un abanico mucho más amplio de posibilidades. Y esto, nos lleva a una producción personalizada, a que las empresas tengan la capacidad de modificar sus productos estándares para adecuarlos a los gustos de los consumidores.
Los cobots; robots colaborativos
Un cobot es un robot fabricado por una empresa robótica consciente de la necesidad de la automatización robótica en cualquier cadena productiva para poder ser competitivos a día de hoy. Este tipo de robots interactúan con los operarios para realizar el trabajo de un modo colaborativo. El uso de big data en las fábricas permite una automatización de procesos y el intercambio de información, estamos ante la interacción del conjunto de tecnologías habilitadoras con las personas: robótica colaborativa. De este modo conseguimos poder generar cadenas de producción con la capacidad de personalización de los productos fabricados. Una automatización colaborativa que permite la personalización resultado de la gestión del big data por parte de la inteligencia artificial en nuestras compras por internet , navegación, perfil, uso... Es gracias a esta producción personalizada, que logramos cerrar un círculo perfecto: el "customer experience" de las compras por internet a su máxima expresión.
